グループホーム滝子通一丁目の運営にお力添えを賜り、

誠にありがとうございます。

先般、当事業所において職員による利用者への不適切な言動が

ご家族からのご指摘で発覚しました。(5/11)

事案概要としましては、介助中に拒まれる利用者に「動くな」と

語気強く不適切な言葉を吐いたもので、

職員本人に確認したところ「間違いない」とのことでした。

いかなる理由であれ、ご利用者ご入居者への不適切な言動であり、

事業者事業所としてご家族への謝罪はもとより、行政へのご報告、

再発防止への取り組みを行わせていただき、

当事業所ご利用者ご家族はもとより、ご紹介くださった皆様、

介護事業という公的事業を頼りにしてくださっている

市民の皆様からの信頼回復に努めてまいります。

今後とも、至らぬ点がございましたらご指摘をお願いするとともに共に、

介護事業所として成長していきますので、

お力添えをいただけましたら幸いです。

以上

提供中のサービスの内容を職員で振り返り、改善できるところは改善し、

より良い支援を模索できるよう、皆様からの率直なご意見、

ご感想をいただければ幸いです。

 （クラブ滝子を利用してご本人に変化はありましたか）

良い変化・・・皆様とお話が出来、充実しております。

　　　　　　・健康状態が把握できる

　　　　　　・食事を完食できるようになりました。家外での出来事を話せる機会が増

　　　　　　　えました。

　　　　　　　・顔が穏やかになった。娘の私に『お金を取られたから返して欲しい。』

　　　　　　　　と言わなくなった。

　　　　　　　・帰宅後、明るい表情をしている。

悪い変化・・・・別になし

　　　　　　　・担当者が不在時は情報共有が遅れる。

　　　　　　　・特になし

（クラブ滝子はご本人、ご家族の力になれていますか）

助かっている事・・・食事が有難いです。

　　　　　　　　　　・大いに助けになっている。

　　　　　　　　　　・助かっていると思います。

　　　　　　　　　　・入浴、歩行練習等自宅では難しい日々の対応のほか

　　　　　　　　　　　通院なども対応して頂き感謝しております。

　　　　　　　　　　・安心して仕事ができて助かっています。ありがとうございます。

　　　　　　　　　　・仕事を続けることができる。

　　　　　　　　　　・色々なこと（送迎、宿泊の変更等）を柔軟に対応して頂けている。

改善してほしい事・・・風呂に入りたいが、代金が発生するので自宅で入る。

　　　　　　　　　　・特になし

　　　　　　　　　　・受診の時に駐車スペースがなくて路駐しなくてはいけないが、

　　　　　　　　　　　歩くのが遅いので後継者が来ると、そのまま放っておくわけにも

　　　　　　　　　　　いかず困ることがある。

（介護計画は、ご本人、ご家族の意向を反映できていますか）

いいと思う点・・・・今のところなし

　　　　　　　　　　・帰宅のスケジュールが詳細になっていて助かる。

　　　　　　　　　　・本人が穏やかに生活できていて、私も仕事を続けられている事。

　　　　　　　　　　・毎月のモニタリングにてご相談させていただき反映頂いておりま

　　　　　　　　　　　す。

　　　　　　　　　　・本人の能力に応じてできることを考えてくれている。

改善してほしい点・・なし

　　　　　　　　　　・送迎時間を早めにして欲しい。

　　　　　　　　　　・わかりません

　　　　　　　　　　・改善してほしいことはありません。

 （介護職員の仕事ぶり、対応についてお気づきの点があれば教えてください）

いいと思う事・・・普通

　　　　　　　　　・この世で最も深いものは人の心です。社長の指導のたまもの

　　　　　　　　　・状況に応じて臨機応変に対処して頂いております。

                                　・誠実に仕事している姿に頭が下がります。

　　　　　　　　　・利用者への会話が成り立たなくても、朝、毎日話しかけてくれる。

　　　　　　　　　・店ではぐれた、異食等ちょっとした事故もしっかり報告、説明して

　　　　　　　　　　くれる。

 気になる事・・・・なし

　　　　　　　　　　・わかりません

　　　　　　　　　　・部屋が狭いの転倒しないか。

　　　　　　　　　　・声をかけて頂いた方と、実際に対応いただいた方が異なった時に

　　　　　　　　　　　本人としては不安になるようです。

　　　　　　　　　　・みなさん、ちゃんと休めているのか、長時間労働になっていない

　　　　　　　　　　　か、それによって疲れてしまい心が折れないか心配。

 （施設内の環境、衛生面についてお聞きします）

いいと思う事・・・普通

　　　　　　　　　・定期的な消毒、スタッフの衛生管理

　　　　　　　　　・発熱のある利用者さんがある場合に適宜ご対応を頂いております。

　　　　　　　　　・利用者の席をよく考えて配置してくれ安心できる。

気になる事・・・・トイレの便座が冷たい！ビックリする！

　　　　　　　　　・形骸化とは『内容や意義を先って形だけが残った状態』

　　　　　　　　　・ルールを作った後、本来の目的が失われて、ただルールを維持する

　　　　　　　　　　ことが目的になってしまう状態。

　　　　　　　　　・外出から施設に戻った際に手洗いはしていただけているとのことで

　　　　　　　　　　すが、うがいをしないとうかがった事があります

　　　　　　　　　　（うがいは諸説あることは認識しております。

　　　　　　　　　・特に問題は無いと思います。

（その他自由記載）

いいと思う事・・・なし

　　　　　　　　　・スタッフが固定化されているところ。

　　　　　　　　　・いつもお世話になります。家に居る時は、いつもお金の心配をして

　　　　　　　　　　いて物盗られ妄想がひどく、家族は疲れ果てていたのですが施設で

　　　　　　　　　　は見守りして頂けるので、自分でやれる事をやらせて頂けて気持ち

　　　　　　　　　　の切り替えができる様で穏やかに生活して貰えてうれしいです。

　　　　　　　　　　ですから、改善してほしいことは特にありません。

　　　　　　　　　　今後とも宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　・デイサービス等いくつか利用しましたが、本人だけでなく、

　　　　　　　　　　　家族の　事情、意向をよく考えて、汲み取って貰えたなと思いま

　　　　　　　　　　　した。ありがとうございました。

改善してほしい事・・・今のところなし

　　　　　　　　　　　・新規採用正社員

アンケート回答、ご協力ありがとうございました。

皆様の意見を基に、振り返り、改善できる事がないか、

職員間で確認していきたいと思います。

関係者各位

滝子通一丁目福祉施設にあるサービス、

３階の小規模多機能クラブ滝子にて、

２月上旬より新型コロナウィルスに感染された

宿泊者が発生しました。

数日の間に利用者３名、職員３名が感染、

濃厚接触と考えられる職員も休みにした関係で、

生活支援をほぼストップし、感染対策、療養中心の

アプローチへ移行させて頂きました。

通いサービス中心の方々は、

自宅待機とさせて頂きました。

ご家族の協力を頂いたり、

１日数回の訪問サービスを実施したり、

別事業所へ臨時振替通い利用したりと、

必要に応じて、必要なアプローチを行いました。

その結果、１８日で全ての感染者の療養を終える事ができ、

保健所確認の基、１９日より通常業務開始の運びとなりましたので、

事後となりましたが、ここに報告させて頂きます。

幸い、１，２階のグループホーム入居者、職員への感染は

ありませんでしたので、こちらは通常の生活支援、介護を

継続できております。

ご家族並びに関係者の皆さま方に、

多大な迷惑と心配をおかけしました事、

誠に申し訳ありませんでした。

今回の施設内感染状況を振り返り、

再発防止に努めてまいりますが、

ウィルスの感染力の強さからしますと、

再発は起こりえると認識し、

初動の対応を的確に行えるように

努めてまいりたいと思います。

今後ともご指導の程、よろしくお願い致します。

株式会社波の女

滝子通一丁目福祉施設（小規模多機能クラブ滝子）

平素より弊社ホームページへのアクセスありがとうございます。

１０月後半より、ホームページが開かない状況が発生しました。

サーバーのバージョンアップへの対応ができていない事が原因でした。

復旧が完了しましたのでお知らせ致します。

来年よりホームページを新しくする予定です。

改めてご案内させて頂きますのでよろしくお願い致します。

今後ともよろしくお願い致します。

只今（令和４年６月１０日現在）、

グループホームが１室空いております。

見学、条件がよければ、早めの入居をご案内できます。

随時、相談受付しております。

小規模多機能型居宅介護もデイサービスも、

利用車募集中です。

お気軽にお問合せ下さい。

070-6410-8388 担当井（い）

職員も募集中です。

【介護職】

夜勤も行う常勤

土日祝のみの非常勤

夕方から夜間にかけての非常勤

その他、「こんな条件で働けるのか・・」

とご自身の勤務可能日数や時間枠に就職を諦めている方。

お気軽にご相談下さい。

看護師も１名募集しております。

こちらも常勤、非常勤問わず募集しております、

お気軽にお問合せください。

070-6410-8388 担当井（い）

関係者の皆様方

旧年中は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます

依然として新型コロナ感染症拡大が懸念されます
心よりお見舞いを申し上げます
事態が一日も早く収束することを祈るとともに
本年も変わらぬご愛顧のほどひとえにお願い申し上げます

　令和4年元旦

もちろん入居者の方々は先行して始まっております。

１回目は６月１０日に集団で実施。

２回目は７月上旬から順次バラけて受けていきます。

（皆同時に副反応が出ると、勤務のローテーションに影響がでるため）

１回目の職員の副反応は腕や肩の痛み、軽い頭痛、めまい等々で

個人差はあるものの、仕事はできる範囲の症状でした。

早く社会全体でも接種が進み、安心して活動できるようになって

ほしいですね☆

旧年中は大変お世話になり、社員一同心より御礼申し上げます。
本年も、適切な介護の提供に努めて参りますので、

より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。

皆様のご健康とご多幸をお祈りし、新年のご挨拶とさせていただきます。

本年も宜しくお願い申し上げます。

株式会社波の女