令和５年年度 クラブ滝子利用に関するアンケート
日ごろはクラブ滝子をご利用いただきありがとうございます。
提供中のサービスの内容を職員で振り返り、改善できるところは改善し、
より良い支援を模索できるよう、皆様からの率直なご意見、
ご感想をいただければ幸いです。
（クラブ滝子を利用してご本人に変化はありましたか）
良い変化・・・皆様とお話が出来、充実しております。
・健康状態が把握できる
・食事を完食できるようになりました。家外での出来事を話せる機会が増
えました。
・顔が穏やかになった。娘の私に『お金を取られたから返して欲しい。』
と言わなくなった。
・帰宅後、明るい表情をしている。
悪い変化・・・・別になし
・担当者が不在時は情報共有が遅れる。
・特になし
（クラブ滝子はご本人、ご家族の力になれていますか）
助かっている事・・・食事が有難いです。
・大いに助けになっている。
・助かっていると思います。
・入浴、歩行練習等自宅では難しい日々の対応のほか
通院なども対応して頂き感謝しております。
・安心して仕事ができて助かっています。ありがとうございます。
・仕事を続けることができる。
・色々なこと（送迎、宿泊の変更等）を柔軟に対応して頂けている。
改善してほしい事・・・風呂に入りたいが、代金が発生するので自宅で入る。
・特になし
・受診の時に駐車スペースがなくて路駐しなくてはいけないが、
歩くのが遅いので後継者が来ると、そのまま放っておくわけにも
いかず困ることがある。
（介護計画は、ご本人、ご家族の意向を反映できていますか）
いいと思う点・・・・今のところなし
・帰宅のスケジュールが詳細になっていて助かる。
・本人が穏やかに生活できていて、私も仕事を続けられている事。
・毎月のモニタリングにてご相談させていただき反映頂いておりま
す。
・本人の能力に応じてできることを考えてくれている。
改善してほしい点・・なし
・送迎時間を早めにして欲しい。
・わかりません
・改善してほしいことはありません。
（介護職員の仕事ぶり、対応についてお気づきの点があれば教えてください）
いいと思う事・・・普通
・この世で最も深いものは人の心です。社長の指導のたまもの
・状況に応じて臨機応変に対処して頂いております。
・誠実に仕事している姿に頭が下がります。
・利用者への会話が成り立たなくても、朝、毎日話しかけてくれる。
・店ではぐれた、異食等ちょっとした事故もしっかり報告、説明して
くれる。
気になる事・・・・なし
・わかりません
・部屋が狭いの転倒しないか。
・声をかけて頂いた方と、実際に対応いただいた方が異なった時に
本人としては不安になるようです。
・みなさん、ちゃんと休めているのか、長時間労働になっていない
か、それによって疲れてしまい心が折れないか心配。
（施設内の環境、衛生面についてお聞きします）
いいと思う事・・・普通
・定期的な消毒、スタッフの衛生管理
・発熱のある利用者さんがある場合に適宜ご対応を頂いております。
・利用者の席をよく考えて配置してくれ安心できる。
気になる事・・・・トイレの便座が冷たい！ビックリする！
・形骸化とは『内容や意義を先って形だけが残った状態』
・ルールを作った後、本来の目的が失われて、ただルールを維持する
ことが目的になってしまう状態。
・外出から施設に戻った際に手洗いはしていただけているとのことで
すが、うがいをしないとうかがった事があります
（うがいは諸説あることは認識しております。
・特に問題は無いと思います。
（その他自由記載）
いいと思う事・・・なし
・スタッフが固定化されているところ。
・いつもお世話になります。家に居る時は、いつもお金の心配をして
いて物盗られ妄想がひどく、家族は疲れ果てていたのですが施設で
は見守りして頂けるので、自分でやれる事をやらせて頂けて気持ち
の切り替えができる様で穏やかに生活して貰えてうれしいです。
ですから、改善してほしいことは特にありません。
今後とも宜しくお願いいたします。
・デイサービス等いくつか利用しましたが、本人だけでなく、
家族の 事情、意向をよく考えて、汲み取って貰えたなと思いま
した。ありがとうございました。
改善してほしい事・・・今のところなし
・新規採用正社員
アンケート回答、ご協力ありがとうございました。
皆様の意見を基に、振り返り、改善できる事がないか、
職員間で確認していきたいと思います。