これって虐待?(前)

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先日、これって虐待になりますか。

と話してくれた職員さんがいました。

 

「やらせる。」「させる。」ではなく「しかける。」「そそる。」が仕事。

それは、分かっている。

声を掛けただけでは、皆さん動いてくれないし、分かって下さらないことも。

 

とても難しい問題です。

 

職員さんの年齢によっても関係性が違います。

調理中、20代の男性職員さんだと、ご利用者さんは面倒を見てあげたくなります。

「いい?見てらっしゃい。教えてあげるからね~。」となりますが、

30代の女性職員さんだと「あーんた、そんなことも知らんのかね!」となります。

 

職員さんの体格や、しゃべり方、声の大きさ、普段の動き、関係性。

イメージもあるので同じことを、違う職員さんがしても利用者さんの受け止め方は違います。

 

一職員さんと利用者さんの関係であって、一概にこうしたら上手くいくよ。

と言う答えはないのですが、一番の近道は、その方を良く知る事だと思います。

その上で、どのように声を掛けようか。

と考えていくしかないと思います。

 

クラブ雁道では、デイに到着され、今日のお昼のメニューを決めます。

ご利用の最初の頃は、皆さん新鮮で、「牛肉!」「ブリ!」と元気よく意見が出るのですが。

毎度になると、面倒くさい(笑)。

 

「なんでもいいわ。口に入るなら。」「あんたが考えて。」などなど言われています。

「食べたい物?そんな事聞くなら、もういらない!食べない!」と言われる時も。

 

メニューが決まると買い物へ。

「寒いし、面倒だわ~。」「歩きたないわ~。」と。

 

買い物に出掛けてしまえば、「あ!これ食べたい。」

「これ大好きなの。」と皆さん楽しそうなんです。

 

さて、調理に入ります。

「面倒くさ~い。」と言う方。言葉はなくとも、

なかなか参加されない方。

 

食後、片付けに。

サッと席を立ち自分の食べた物を洗い出す方。

「面倒だな。」となかなか席を立てない方。

眠る方。

 

迎えの席の方が食器を洗いに席を立つと、すーっと静かに

自分の食べた食器を迎えのテーブルに置く方も見えます。

洗っていた方が洗い終わって席に戻ると、まだ洗ってない食器があります。

その時の関係性は色々あります。

「あれ?全部下げたと思ったけど、まだあったなあ。」

と笑いながら洗ってくれる方。

「よしよし、一緒に洗っとくわ。」と言われる方。

 

「え?ちょっと。コレ誰の!私、洗ったよ!。」と怒る方。

「ごめんね~。そこに1回置かせてもらっただけ。今から洗うとこ~。」

なんてステキな笑顔でそしらぬ顔で返しをする方。

 

最初から「さあ、洗うよ~。持ってきてね。」と全員の食器を洗って下さる方。

そうなると意外と他の方も「あんた一人にいかんわ。代わるわ。」となったり。

曜日によってメンバーが違い、いつもなら、なかなか洗えない方も、

このメンバーだとさっさと立ち上がり、洗える。

後は、体調だったり、睡眠だったり。

昨日何か良い事があった。と朝から、うきうきワクワクしているなども影響しています。

 

ご利用者さんの「面倒くさい。」本当にわかります。

なぜなら私も家に帰って面倒くさい事でいっぱいです。

かと言って職員さんが「そうよね。」として差し上げていては、デイサービスではない。

となると、何とかして、できる事は自分の事が自分でできるように支援させて頂くのが、私たちの仕事。

 

そんな時、いつもならやれる方が、「面倒だから」と言われたり、「やらない。」

と言われたら。職員はどうしたらいいんだろう。

他の利用者さんは、買い物に行く。調理する。食器を洗う。

と動いているのに、この人だけ動かなくていいの?

動けない方じゃなくて、体力、体調もできる方なのに。

 

と思うとここで、職員さんの悩みが発生します。

 

職員さん「ご自分が食べた後の食器を洗いませんか。」と声を掛けます。

 私の声掛け、「させる」に当たりますよね。

 

まずは、何でこの方、今日は洗いたくなかったのでしょう。

朝からの様子を振り返ってみましょう。

血圧や、体温などは良くても、昨夜、眠れていないかもしれない。

どこか痛いところがあるのかもしれない。

ご自宅で何かあったのかもしれない。

分からない事が増えたのかもしれない。

 

他の利用者さんや職員さんと、朝からこの方は関係性が出来ていなくて、

ご自分でも何だかよくわからないけど、つまらなかったり、

イライラしているのかもしれない。

 

朝から、そこに気が付き職員さんが、手立てを打っていたかどうか。

もしかしたら、どの職員さんもこの方と必要な事以外接する事もなく、

様子に気が付いていないとか。

 

そうであれば、この方に「洗いませんか。」

と正すことを言う前に職員さんがちゃんと仕事をしているのか

考えを正さなくてはいけないですね。

 

声の掛け方。声の大きさ。早口ではないか。表情は。

笑顔で言うのか、強く言うのか、目を合わせるのか、他の方も巻き込むのか。

「洗いませんか。」たった一言の声掛けですが、それによって

「洗わされている。」

と虐待になってしまう事もあると思います。

 

次回へ続く・・

クラブ雁道 デイサービス 日置 紀子

 

インフルエンザが流行りっています。

私事ですが、なぜか2年続けて受験生の息子がおり、とにかく体調管理。

今は大学生の為、満員電車で通うので、マスク。手洗い、うがい。

そして、十分な栄養と運動と睡眠。

試験だから。ではなく、これから社会人となり、

「仕事をする。」と言う事はどんな職業であっても、「体調管理」は大切です。

受験生を持つ家庭でなくても、普段からこれを意識して続けていかなくてはいけないですね。

2019年01月15日 Category:スタッフ日誌

「説得」よりも「納得」

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夕食途中で席を立たれ、お手洗いに行かれた方がみえました。

途中というのは、ごはんだけ食べての状態です。

 

認知症という状態にあるAさん。

当然席にもどった時に、

「なんでごはんだけないの?」

となりました。

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そこで一応伝えてみます。

「席を立たれる前に食べられていましたよ」

 

「そんな事はないよ」と、ごもっともの返事。

ごはんがないと食事が始まらない様子で、

食事が止まったままでした。

 

「ごはん、もってきますので、先におかずから食べててください」

とお伝えするも、箸を持たれようともしません。

 

空のごはん茶碗があるからなのかと、

ごはんをよそってきますと言いながら、ごはん茶碗だけ下げてみます。

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「先におかず食べててくださいね」

「今日のおかずは・・・○×△で、□□□」

等々、環境を変え、話をしながら

「ご飯待ち」の状態自体を、

すっぽり記憶障害という力を借りて

なんとかごはん以外のおかずを食べないかとアプローチするも・・

箸は進まず。

 

「ご飯待ち」を忘れてくれればと思いましたが、

これは記憶障害うんぬんよりも、習慣やこだわり、順番的な感覚が

しっかりあるのでしょう。

 

何をしても、箸はすすみませんでした。とほほ

 

最後は2杯目のご飯を出してみることに・・

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「いただきます」

あっさり食べ始められました。

 

体重増加や糖尿病や其の他いろいろな理由により、

いつでもだれでも2杯目の提供は簡単にはできない場合もありますが、

出すだけでこれほど、あっさり解決するとは。

 

「説得」は難しいですね

「納得」のできる対応が大切です。

 

忘れてほしい事に限り、忘れてもらえないのは、

記憶障害の難しさであります。

ご本人さん視点で考えると、自分を守り、行き抜くために

必要な力なのでしょう。

 

工夫していきたいと思います~

 

 

滝子通一丁目福祉施設 施設長 井 真治

 

 

 

2019年01月11日 Category:スタッフ日誌

「欲しい物を買いに。」

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ご利用者さんが、お誕生日の日。

その日が祝日だったこともあり、

他の利用者さんも覚えていて下さり、朝からデイはお祝いムード。

 

何かをするたびに

「そう言やあ、あんた、誕生日じゃない?」

お茶を入れれば「おめでとう。」

調理中、野菜を切りながら「おめでとう。」

茶碗洗いながら「おめでとう。」

 

「今日は何の国民のお祝の日と思ってたけど、あんたの祝いかね。」と。

何だかウキウキ、ワクワクしていました。

 

昼食の片づけが終わると、今日の主役さんが仲良しさんと

部屋の隅で何かヒソヒソ。

職員、他の利用者さんとお話ししながらも

こっそり聞き耳を立てます。

「何か、買ってこか。」

「足りんかったら、あんた貸してくれる?」

と言う会話が聞こえてきます。

 

そのままお二人はカバンをごそごそ。

上着も着てみえます。

 

くるりと後ろを振り向き最高の笑顔で

「ちょっと行ってくるでな。」

 

「気を付けて。いってらっしゃい。」

職員、心臓はバクバクとしていますが、

冷静を装い、笑顔で手を振ります。

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こっそりと、職員が後をつけます。

 

雁道の街並みに良く似合うお二人。

ぽつぽつと会話もされていて、ちょっと立ち止まったり

お顔を寄せたりしながら歩かれていました。

 

何度か、散歩で通った事がある道だからでしょうか。

往復の道のり、戻ったり、振り返ったり、

不安な表情をされることなく目的地へ到着されました。

2

 こちらのお店に到着。

 

入られたところで職員、偶然を装い店内へ。

「今、休憩中で。」

買い物の様子を見て

「お先に失礼しますね。」

と先に店をでました。

 

沢山のおまんじゅうを買ってみえました。

お金の貸し借りもない事も確認できました。

この利用者さん、もともとお買い物がとてもお好きで

ご家族様と以前から打ち合わせをしていました。

 

全て取り上げてしまうと、ストレスがたまってしまう。

お財布に持っている分は、自分で好きに使っていいお金です。

と伺っていましたが、ちょっとこのおまんじゅうの量は心配。

 

買い物から帰られる前に、連絡をもらった職員が

すぐに電話でご家族様と連絡を取ります。

 

話をきいたお嫁様の一言目が素敵でした。

「あらあら、なんていいお誕生日なんでしょう。」

と笑って下さいました。

しつこいようですが、いつもいつもできる事ではなく、

職員の体制や、時間、利用者さんの体調、服装、

靴が合っているか、天候など、全てが整っていないと

出来ない事ではあります。

 

自分のお誕生日に「おめでとう。」

と言ってくれた皆さんにお礼を。

と考え、お友達に声を掛け、お話ししながら町を歩き、

目的のお店に行き、買い物をする。

 

「ただいま。」

と帰って見えたときの

お顔はなんとも言えずステキでした。

 

クラブ雁道 デイサービス

日置 紀子

2019年01月08日 Category:スタッフ日誌

正月の風景

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いや~ それにしても今年の正月は穏やかでしたね。

スッキリとご来光を拝み、始まった1年です。

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昼食はおせち料理の争奪戦!?を行いました。

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その後、初詣へでかけました☆

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元旦は結構混んでいて、30分ほど並んでお参り。

 

正月も「ふつうの暮らし」を応援を目指しています~

今年もよい1年にしましょう☆

 

滝子通一丁目福祉施設 施設長 井 真治

 

2019年01月04日 Category:スタッフ日誌

いよいよ

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だんだん年末が近づいてきましたね。

今年を締めくくるべく、ふだんできないところの掃除を行いました。

外回り、屋上などふだんできないところを中心にとっかかりましたが、

結構なものでしたね。

そうすこし、ふだんからやっとかねばね(汗)

 

また、今年最後の運営推進会議も開催。

運営を推進すべく、報告と意見交換を行いました。

現在、デイサービスと小規模多機能が苦戦中(汗)

がんばらねば~!!

 

クリスマス後は、一気に年末の締めくくりモードになりますよね。

さぁて、しっかり新年に備えるための準備をせねば。

 

みなさんも、体調に留意しながら、年末年始を迎えましょうね。

感染症注意中~!★×〇◇□

 

滝子通一丁目福祉施設 施設長 井 真治

 

(PC調子悪く、写真UPができません。

 戻ったら、くっつけておきますね)

 

 

 

2018年12月23日 Category:スタッフ日誌

☆ドライブ☆

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18日は天気も良かったのと、他の事情が重なって、

急遽ドライブに行くことにしました。

 

山の方も案がでたのですが、人ごみの多いところだったので、

感染症対策で、海の方へ行くことに。

 

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何回も来ていますが毎回新鮮な意見をいただけます♪

「へぇ~ こんなとこはじめて」☆

 

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座敷とテーブルに分かれ、海の幸を頂きます。

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右側はスタッフ宮松です。

希望者は一緒に食べてもらいます♪

 

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次の目的地は半田博物館☆

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博物館内の喫茶店でお茶して帰りました。

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所要時間、5時間半超えの外出。

時々、非日常の機会を作りますが、

この日は、宿泊者の中で胃腸風邪、嘔吐が2名発生したので、

独居通い組が感染するとまずいという事で、

感染対策、避難的な意味の外出でもありました。

 

結果、感染は止まっていますので、

まぁまぁもう一個の目的もクリアですかね。

 

いよいよインフルエンザも周りで発生してきています。

感染症対策をしっかりして、

元気に過ごせるように支援していきたいと思いまーす。

 

滝子通一丁目福祉施設 施設長 井 真治

 

 

 

 

2018年12月19日 Category:スタッフ日誌

永遠のテーマ

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「写真ください~」とお願いしても、

ごらんのとおりグダグダの波の女スタッフのみなさん。笑

照れ屋さんがおおい

 

はい。

今年度2回目の虐待・身体拘束防止研修の後の一コマです☆

 

僕等の業界にとっては、最も重要で、永遠のテーマですよね。

どう伝え、どう考えてもらい、どう実践し続けるかがとても大切なのですが、

どうもマンネリ気味になりがちな研修です。

 

今回はちょっと進行を変えてみました(2回目)

出だしは・・

「自分だったらどんな虐待ができる?」

をたくさん書きだしてもらいました。

 

そこでスタッフが

「どんな事が虐待に該当するのか」

の理解を把握する事ができました。

 

後は、どうしたらそれをしないようにし続けれるかを考える時間ですよね。

一番土台にあるのは自分自身が憲法、法律によって守られ生きている事。

「基本的人権の享有」の理解。意識。

それを自分自身で守れなくなっている状態にある利用者、入居者の

人権を僕等がどう支え、応援するか。

その立場にある僕等が、真逆にある虐待・身体拘束をどうとらえるか。

そんな内容を考え、あとは

「自分自身を律するためには何が必要か」

「チームとして、職場の風土はどうあるべきか」

「組織として何ができるか」

 

そんな事を雑談を交えながら皆で考え話し合いました。

 

誰にでもいつでもどこでも起こり得る

虐待、身体拘束

真摯に向かい合っていきたいものですね。

 

滝子通一丁福祉施設 施設長 井 真治

2018年12月15日 Category:スタッフ日誌

混乱

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先週発生した、某携帯会社の通信障害の影響はどうでしたでしょうか?

個人レベルでは、困った事になっていた方もあったと思いますが、

私たちの仕事といいますか、施設においても困った事が発生していました。

 

送迎で送る時間帯も障害が続いていたので、混乱に巻き込まれました。汗

送迎時に施設の携帯は結構必需品で、途中で連絡とったり、

何かが起こった際にもとても役にたっています。

 

そんな私たちの施設の携帯は某携帯会社。

送迎に出るスタッフの個人の携帯も。

訪問サービス専用持ち出し携帯も。

 

通信障害の事を知らずに、3つの携帯を持ち出し送迎にでたので、

途中で到着の連絡をとろうとした時には時すでに遅し。

 

公衆電話を探すにも、そんな時に限ってなかなか見つからず。

結果、近隣の店舗に飛び込みでお願いして固定電話を借りて、

送迎の件はなんとか一件落着。

 

担当したスタッフは、何がおこっているのかわからない、

どうにかしようとしても、どうにもしにくい。

かなり困ったそうです。

 

こんな事が起きるのは稀だとは思いますが、

私たちの仕事も、携帯を使っての情報のやり取りは

とても大切な一面もありますので、

今回の障害を機に、いざという時のための備えをしておかなければ

と考えさせられました。

 

通信できない時の対処方法を打ち合わせしておく

異なる会社の携帯端末を契約する等、

なんらかしら手をうっておく必要があるかと思った今回の障害。

 

みなさんのところは大丈夫でしたか?

 

 

滝子通一丁目福祉施設 施設長 井 真治

 

ちなみに自分は「こんなこともあろうか」と、

2年前から違う携帯会社へ切り替えていましたので、

混乱に巻き込まれることはありませんでした。笑

2018年12月11日 Category:スタッフ日誌

風船バレーボール大会

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とってもお天気の良い10月のお話しですが、

愛知県理学療法士会さんが主催して下さいました

「風船バレーボール大会」に出場させて頂きました。

 

1

 練習には、バレーボール用のネットなどないので、

職員さんから寄付して頂いた(ありがとうございます)

ゴミネット(安心して下さい新品ですよ)を使いました。

 

2

立ち上がってしまったら、相手チームに1点入ってしまうのですが、

これがなかなか難しい。

3

白熱の練習!

と言いたいですが、皆さん優しいので、

職員がネットを持っていると

「順番に変わって、あなたも練習しなさい。」

とネットを持つ係りも。

でもこれが意外に腕がプルプルしていまうんです。

 

4

当日のユニフォームは毎度おなじみ、波の女パーカー。

サイズはどれがいいか試着をして頂くと

「え?何?チャック全部閉めるわけね。」

と帽子も被って下さいました。

「なーんか、ちょっと窮屈だね~。」

 

5

皆さん、さすが女性です。

その日見えた皆さんで着て頂くと「キャッキャ」

と女子高生のような黄色い歓声で、

職員の話など聴いて下さらず。

こうして並んでお写真撮らせて頂くのも大変でした。

いまさらですが、女子高の先生は素晴らしいです。

 

6

プラカードも手作り。

お習字の字がいいかな。と書いてみたり。

 

7

貼り絵にしてみたり。

 

8

ゼッケンも手作りで。

ちなみにこの方、元トレーサー

(図面や製図を仕上げる仕事)さんです。

 

9

そして迎えた当日。

皆さん緊張してしまい、動きは少なく。大人しく。

サーブを投げ入れる時も

「いい?私なげるよ。いくよ。大丈夫?」

「え?お父さん何歳?若く見えるね~」と

ネット越しのコミュニケーションは優勝でした。

 

10

お昼はお寿司を出前で。

事前に皆さんに何が食べたいか伺うと、

体を動かした後は、スッとつまんで食べれる物が良いそうで、

お寿司に決まりました。

ありがたいです。体育館まで配達をしてくれました。

 

クラブ雁道 デイサービスで外出をする時は、

職員が事前に予定を立てることは無く

皆さんからの「行きたい。」を聞いて、体調、天気、職員数など

全ての条件をクリアしてからの外出になります。

 

雁道デイサービスの本来とは違いますが、

新たな皆さんの生きる力を見せて頂きました。

 

毎回お迎えに伺うと「え?今日は行く日だったっけ?」

と言われる方が、待っていて下さり

「いい天気で良かったね。運動会日和だね。」

と今日が風船バレーボール大会で、外出をする事を覚えていて下さった。

いつも手ぶらでお見えになる方が、

きちんと準備をされてバックを持て待って見える。

いつもはノーメイクの方が、きれいにお化粧をして下さっていた。

外出用の素敵なジャケットを着て来て下さった。

 

お嫁さん、お孫さん、ひ孫さんで応援に来て下さったご家族様も見えました。

ひ孫ちゃんはアイドルで他の施設の選手の方々からも声を掛けられ、

笑顔を振りまいて下さいました。

 

11

時間切れの同点。

残念。じゃんけんの練習を忘れていました。

 

運営するにあたり、細かな準備をして下さったり、

試合中、イスから転ばないように椅子の後ろに立って

下さったボランティアさん。

本当にありがとうございました。

 

え?結果?ききたいですか?

3戦3敗ですよ。

 

クラブ雁道 デイサービス 日置

2018年12月08日 Category:スタッフ日誌

たくましい

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先日、グループホームの勤務に入って思いました。

対応が難しい入居者さんと、買い物や入浴に挑む

職員を見ていて「たくましくなってきたなぁ~」と。

とてもうれしいことです☆

 

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昼食後、自ら流しに赴き、

「これ洗わんといかんね」と。

ついでに、他の利用者さんにも声をかけます。

「あんたもこっちきてやろうよ」

「私が洗うで、あんた流して」

職員が仕掛けると、なかなか動いて頂けない

利用者さんも、同じ立ち位置の利用者さんに

声かけられると、素直に動かれたりします。

認知症という状態にあっても、

たくましい方々です。

 

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食器を洗い終えると、拭く、片づけるの

作業に入られます。

ここでも利用者同士での声かけにより、

連携、分担してあっという間に終っていきます。

いやぁ~たくましい☆

 

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もらった柿がたくさんあって、

これ食べるのに準備時間かかるなぁ・・と思ってたら、

利用者さんが、さくさくむいていました。

いやはや、たくましい。。。

 

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皆様が作っているのを見ていると・・・

おなかは減ってくるし、自分が食べたいし・・

の連続で、空腹状態になれて、

職員のたくましいおなか事情ができあがります。

 

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今日は穏やかな朝でしたね。

明日以降週末に向け、氷がはるくらいの

急降下気温事情だそうです。

心と体と、暖房器具、燃料の用意をしときましょうね☆

 

滝子通一丁目福祉施設 施設長 井 真治

2018年12月05日 Category:スタッフ日誌